Assistance

Ouvrez Réglages → Voima Pro → Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même compte Apple que celui de votre abonnement. La restauration est gratuite.

Les abonnements sont gérés par Apple. Dans Voima, touchez Réglages → Voima Pro → Gérer, ou sur votre iPhone allez dans Réglages → [votre nom] → Abonnements. Annulez au moins 24 heures avant la date de renouvellement pour ne pas être débité pour la période suivante. Si vous annulez pendant l’essai gratuit de 7 jours, vous ne serez pas débité. Supprimer l’appli n’annule pas un abonnement.

Les remboursements sont gérés par Apple. Rendez-vous sur reportaproblem.apple.com et choisissez Voima.

La version gratuite n’a aucune utilisation d’IA. Voima Pro (et son essai gratuit de 7 jours) donne jusqu’à 10 utilisations d’IA par jour, remises à zéro à minuit, heure du Royaume-Uni. Un long menu à emporter peut compter pour plus d’une utilisation. Le scan de codes-barres, la saisie d’aliments, les repas enregistrés et l’ajout de machines à la main n’utilisent pas l’IA.

Tout ce que vous avez enregistré reste dans votre historique pour consultation. Enregistrer sur les machines et fonctions Pro nécessite à nouveau Voima Pro.

Non. Les chiffres de nutrition, les objectifs de calories et les calories dépensées sont des estimations. Les estimations d’IA à partir de photos peuvent se tromper, vérifiez-les donc et modifiez-les avant d’enregistrer. Une photo nette prise de dessus avec une bonne lumière donne les meilleurs résultats.

Tous les produits ne sont pas dans Open Food Facts. Scannez plutôt l’étiquette (Pro) ou saisissez vous-même les valeurs.

L’appli de la montre fait partie de Voima Pro. Vérifiez que votre montre est jumelée et que Voima est installée sur votre iPhone. Dans l’appli Watch de l’iPhone, allez dans Ma montre → Voima → Installer. Ouvrez Voima une fois sur votre iPhone, avec votre salle choisie, pour qu’elle envoie vos machines à la montre. Vous pouvez vérifier la connexion dans Réglages → Salle → Apple Watch.

Ouvrez l’appli Santé → votre photo → Apps → Voima, et activez les catégories voulues. Le sommeil et les calories des séances nécessitent une Apple Watch ou un autre appareil qui les enregistre.

Les calories actives viennent d’Apple Health. Connectez-le dans Réglages → Apple Health et autorisez Énergie active. Sans Santé, seuls le cardio et les cours que vous enregistrez comptent.

Ouvrez l’appli Réglages de l’iPhone → Voima → Notifications et activez Autoriser les notifications. Vérifiez les Concentrations et Ne pas déranger, ainsi que les interrupteurs de rappel dans Voima.

Fermez Voima (faites-la glisser pour la quitter) et rouvrez-la.

Les mises à jour n’arrivent que pour les salles ajoutées avec Trouvez votre salle. Activez Réglages → Communauté → Notifications de mises à jour des salles.

Réglages → Sauvegarder ou restaurer vos données (Voima Pro) crée un seul fichier de sauvegarde que vous pouvez enregistrer dans iCloud Drive ou Fichiers, ou envoyer par AirDrop, et restaurer sur un autre iPhone. Voima Pro revient avec Restaurer les achats.

Sur votre téléphone, Réglages → Réinitialiser l’appli supprime tout ce que Voima stocke sur votre iPhone. Réglages → Supprimer mes données serveur supprime immédiatement vos enregistrements d’utilisation d’IA et vos données de communauté sur notre serveur. Vous pouvez aussi écrire à [email protected] avec l’objet « Delete my data » ; si vous avez Voima Pro, indiquez le numéro de commande figurant dans l’e-mail de reçu d’Apple.

Non. Les données d’Apple Health restent sur votre iPhone. Elles ne sont jamais envoyées à notre serveur ni à personne d’autre, jamais vendues et jamais utilisées pour la publicité.