Atbalsts

Atbildes uz biežākajiem jautājumiem, rokasgrāmatas un kā ar mums sazināties.

Sazinies ar mums

Raksti uz [email protected], un mēs atbildēsim, cik ātri varēsim, parasti 2 darba dienu laikā. Noder, ja norādi sava iPhone modeli, iOS versiju un Voima versiju (Iestatījumi, apakšā) un pievieno ekrānuzņēmumu, ja kaut kas izskatās nepareizi.

Biežākie jautājumi

Voima Pro un abonementi

Kā atjaunot savu Voima Pro abonementu?

Atver Iestatījumi → Voima Pro → Atjaunot pirkumus. Pārliecinies, ka esi pierakstījies ar to pašu Apple kontu, ar kuru abonēji. Atjaunošana ir bez maksas.

Kā atcelt vai mainīt abonementu?

Abonementus apstrādā Apple. Voima pieskaries Iestatījumi → Voima Pro → Pārvaldīt vai savā iPhone ej uz Iestatījumi → [tavs vārds] → Abonementi. Atcel vismaz 24 stundas pirms atjaunošanas datuma, lai nebūtu jāmaksā par nākamo periodu. Ja atcel 7 dienu bezmaksas izmēģinājuma laikā, maksa netiks iekasēta. Lietotnes dzēšana abonementu neatceļ.

Kā saņemt naudas atmaksu?

Atmaksas apstrādā Apple. Apmeklē reportaproblem.apple.com un izvēlies Voima.

Cik MI lietojumu es saņemu?

Bezmaksas versijai nav MI lietojumu. Voima Pro (un tās 7 dienu bezmaksas izmēģinājums) dod līdz 10 MI lietojumiem dienā, kas atjaunojas pusnaktī pēc Lielbritānijas laika. Gara līdzņemšanas ēdienkarte var skaitīties kā vairāk nekā viens lietojums. Svītrkodu skenēšana, ēdiena ievadīšana pašam, saglabātas maltītes un trenažieru pievienošana ar roku neizmanto MI.

Kas notiek ar manu vēsturi, ja Pro beidzas?

Viss, ko pierakstīji, paliek vēsturē apskatei. Pierakstīšanai uz Pro trenažieriem un Pro funkcijām atkal vajag Voima Pro.

Voima lietošana

Vai kalorijas un makro ir precīzi?

Nē. Uztura dati, kaloriju mērķi un sadedzinātās kalorijas ir aplēses. MI aplēses pēc foto var būt nepareizas, tāpēc pārbaudi un labo tās pirms saglabāšanas. Vislabāk darbojas skaidrs foto no augšas labā apgaismojumā.

Svītrkods netiek atrasts.

Ne katrs produkts ir Open Food Facts. Tā vietā noskenē etiķeti (Pro) vai ievadi skaitļus pats.

Kā iestatīt Apple Watch lietotni?

Pulksteņa lietotne ir daļa no Voima Pro. Pārliecinies, ka pulkstenis ir savienots pārī un Voima ir instalēta tavā iPhone. iPhone lietotnē Watch ej uz Mans pulkstenis → Voima → Instalēt. Vienreiz atver Voima savā iPhone ar izvēlētu zāli, lai trenažieri tiktu nosūtīti uz pulksteni. Savienojumu vari pārbaudīt sadaļā Iestatījumi → Zāle → Apple Watch.

Apple Health nerāda manus datus.

Atver lietotni Veselība → tavu attēlu → Lietotnes → Voima un ieslēdz vajadzīgās kategorijas. Miegam un treniņu kalorijām vajag Apple Watch vai citu ierīci, kas tos ieraksta.

Liesma nepildās.

Aktīvās kalorijas nāk no Apple Health. Pievieno to sadaļā Iestatījumi → Apple Health un atļauj Aktīvo enerģiju. Bez Health skaita tikai pierakstītais kardio un nodarbības.

Es nesaņemu paziņojumus.

Atver iPhone lietotni Iestatījumi → Voima → Paziņojumi un ieslēdz Atļaut paziņojumus. Pārbaudi Fokusu un Netraucēt, kā arī atgādinājumu slēdžus Voima.

Nomainīju valodu, un nekas nenotika.

Aizver Voima (pavelc to prom) un atver vēlreiz.

Mana zāle nesaņem atjauninājumus.

Atjauninājumi nāk tikai zālēm, kas pievienotas ar Atrodi savu zāli. Ieslēdz Iestatījumi → Kopiena → Zāļu atjauninājumu paziņojumi.

Tavi dati

Kā izveidot rezerves kopiju vai pāriet uz jaunu tālruni?

Iestatījumi → Izveidot rezerves kopiju vai atjaunot datus (Voima Pro) izveido vienu rezerves kopijas failu, ko vari saglabāt iCloud Drive vai Failos vai nosūtīt ar AirDrop un atjaunot citā iPhone. Voima Pro atgriežas ar Atjaunot pirkumus.

Kā dzēst savus datus?

Tālrunī Iestatījumi → Atiestatīt lietotni izdzēš visu, ko Voima glabā tavā iPhone. Iestatījumi → Dzēst manus servera datus uzreiz izdzēš tavus MI lietojuma ierakstus un kopienas datus mūsu serverī. Vari arī rakstīt uz [email protected] ar tēmu “Delete my data”; ja tev ir Voima Pro, norādi pasūtījuma ID no Apple čeka e-pasta.

Vai mani veselības dati tiek kopīgoti?

Nē. Apple Health dati paliek tavā iPhone. Tie nekad netiek sūtīti uz mūsu serveri vai citiem, nekad netiek pārdoti un nekad netiek izmantoti reklāmai.