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Risposte alle domande più comuni, le guide per l’utente e come contattarci.

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Scrivi a [email protected] e risponderemo il prima possibile, di solito entro 2 giorni lavorativi. Aiuta indicare il modello del tuo iPhone, la versione di iOS e la versione di Voima (Impostazioni, in fondo), e uno screenshot se qualcosa non va.

Domande comuni

Voima Pro e abbonamenti

Come ripristino il mio abbonamento a Voima Pro?

Apri Impostazioni → Voima Pro → Ripristina acquisti. Assicurati di aver effettuato l’accesso con lo stesso account Apple con cui ti sei abbonato. Il ripristino è gratuito.

Come annullo o modifico il mio abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. In Voima tocca Impostazioni → Voima Pro → Gestisci, oppure sul tuo iPhone vai in Impostazioni → [il tuo nome] → Abbonamenti. Annulla almeno 24 ore prima della data di rinnovo per evitare l’addebito del periodo successivo. Se annulli durante la prova gratuita di 7 giorni, non ti verrà addebitato nulla. Eliminare l’app non annulla un abbonamento.

Come ottengo un rimborso?

I rimborsi sono gestiti da Apple. Vai su reportaproblem.apple.com e scegli Voima.

Quanti utilizzi dell’IA ho?

La versione gratuita non ha utilizzi dell’IA. Voima Pro (e la sua prova gratuita di 7 giorni) offre fino a 10 utilizzi dell’IA al giorno, che si azzerano a mezzanotte, ora del Regno Unito. Un menu da asporto lungo può contare come più di un utilizzo. La scansione dei codici a barre, l’inserimento del cibo, i pasti salvati e l’aggiunta di macchinari a mano non usano l’IA.

Cosa succede al mio storico se Pro finisce?

Tutto ciò che hai registrato resta nel tuo storico da consultare. Per registrare su macchinari e funzioni Pro serve di nuovo Voima Pro.

Usare Voima

Calorie e macro sono esatte?

No. Valori nutrizionali, obiettivi calorici e calorie bruciate sono stime. Le stime dell’IA dalle foto possono sbagliare, quindi controllale e modificale prima di salvare. Una foto nitida dall’alto con buona luce funziona meglio.

Il codice a barre non viene trovato.

Non tutti i prodotti sono in Open Food Facts. Scansiona invece l’etichetta (Pro) o inserisci tu i valori.

Come configuro l’app per Apple Watch?

L’app per l’orologio fa parte di Voima Pro. Assicurati che il tuo orologio sia abbinato e che Voima sia installata sul tuo iPhone. Nell’app Watch dell’iPhone, vai su Il mio Watch → Voima → Installa. Apri Voima una volta sul tuo iPhone, con la palestra scelta, così invia i tuoi macchinari all’orologio. Puoi controllare la connessione in Impostazioni → Palestra → Apple Watch.

Apple Health non mostra i miei dati.

Apri l’app Salute → la tua foto → App → Voima, e attiva le categorie che vuoi. Sonno e calorie degli allenamenti richiedono un Apple Watch o un altro dispositivo che li registri.

La fiamma non si riempie.

Le calorie attive arrivano da Apple Health. Collegalo in Impostazioni → Apple Health e consenti Energia attiva. Senza Salute, contano solo il cardio e i corsi che registri.

Non ricevo nessuna notifica.

Apri l’app Impostazioni dell’iPhone → Voima → Notifiche e attiva Consenti notifiche. Controlla Concentrazione e Non disturbare, e gli interruttori dei promemoria in Voima.

Ho cambiato lingua e non è successo nulla.

Chiudi Voima (scorrila via) e riaprila.

La mia palestra non riceve aggiornamenti.

Gli aggiornamenti arrivano solo alle palestre aggiunte con Trova la tua palestra. Attiva Impostazioni → Community → Notifiche di aggiornamento delle palestre.

I tuoi dati

Come faccio il backup o passo a un nuovo telefono?

Impostazioni → Backup o ripristino dei dati (Voima Pro) crea un unico file di backup che puoi salvare in iCloud Drive o File, o inviare con AirDrop, e ripristinare su un altro iPhone. Voima Pro torna con Ripristina acquisti.

Come elimino i miei dati?

Sul tuo telefono, Impostazioni → Reimposta app elimina tutto ciò che Voima conserva sul tuo iPhone. Impostazioni → Elimina i miei dati sul server elimina subito i tuoi registri di utilizzo dell’IA e i dati della community sul nostro server. Puoi anche scrivere a [email protected] con l’oggetto «Delete my data»; se hai Voima Pro, indica l’ID ordine dell’email di ricevuta di Apple.

I miei dati sulla salute vengono condivisi?

No. I dati di Apple Health restano sul tuo iPhone. Non vengono mai inviati al nostro server né a nessun altro, mai venduti e mai usati per la pubblicità.