Pomoc | Voima

Skontaktuj się z nami

Napisz na [email protected], a odpowiemy najszybciej, jak się da, zwykle w ciągu 2 dni roboczych. Pomoże, jeśli podasz model iPhone’a, wersję iOS i wersję Voima (Ustawienia, na dole) oraz dołączysz zrzut ekranu, gdy coś wygląda źle.

Częste pytania

Voima Pro i subskrypcje

Jak przywrócić subskrypcję Voima Pro?

Otwórz Ustawienia → Voima Pro → Przywróć zakupy. Upewnij się, że jesteś zalogowany na to samo konto Apple, którego użyłeś do subskrypcji. Przywracanie jest bezpłatne.

Jak anulować lub zmienić subskrypcję?

Subskrypcjami zajmuje się Apple. W Voima dotknij Ustawienia → Voima Pro → Zarządzaj albo na iPhonie wejdź w Ustawienia → [Twoje imię] → Subskrypcje. Anuluj co najmniej 24 godziny przed datą odnowienia, by nie zostać obciążonym za kolejny okres. Jeśli anulujesz w trakcie 7-dniowego okresu próbnego, nie zostaniesz obciążony. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji.

Jak dostać zwrot pieniędzy?

Zwrotami zajmuje się Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com i wybierz Voima.

Ile użyć AI dostaję?

Wersja bezpłatna nie ma użyć AI. Voima Pro (i jej 7-dniowy okres próbny) daje do 10 użyć AI dziennie, które zerują się o północy czasu brytyjskiego. Długie menu na wynos może liczyć się jako więcej niż jedno użycie. Skanowanie kodów kreskowych, samodzielne wpisywanie jedzenia, zapisane posiłki i ręczne dodawanie maszyn nie zużywają AI.

Co stanie się z historią, gdy Pro się skończy?

Wszystko, co zapisałeś, zostaje w historii do przeglądania. Zapisywanie na maszynach Pro i w funkcjach Pro znów wymaga Voima Pro.

Korzystanie z Voima

Czy kalorie i makroskładniki są dokładne?

Nie. Wartości odżywcze, cele kaloryczne i spalone kalorie to szacunki. Szacunki AI ze zdjęć mogą być błędne, więc sprawdź je i popraw przed zapisaniem. Najlepiej działa wyraźne zdjęcie z góry przy dobrym świetle.

Nie znaleziono kodu kreskowego.

Nie każdy produkt jest w Open Food Facts. Zeskanuj zamiast tego etykietę (Pro) albo wpisz wartości samodzielnie.

Jak skonfigurować aplikację na Apple Watch?

Aplikacja na zegarek jest częścią Voima Pro. Upewnij się, że zegarek jest sparowany, a Voima zainstalowana na iPhonie. W aplikacji Watch na iPhonie wejdź w Mój zegarek → Voima → Zainstaluj. Raz otwórz Voima na iPhonie, z wybraną siłownią, by wysłać maszyny na zegarek. Połączenie sprawdzisz w Ustawienia → Siłownia → Apple Watch.

Apple Health nie pokazuje moich danych.

Otwórz aplikację Zdrowie → swoje zdjęcie → Aplikacje → Voima i włącz kategorie, których chcesz. Sen i kalorie z treningów wymagają Apple Watch lub innego urządzenia, które je rejestruje.

Płomień się nie wypełnia.

Kalorie aktywne pochodzą z Apple Health. Połącz je w Ustawienia → Apple Health i zezwól na Energię aktywną. Bez Health liczą się tylko zapisane cardio i zajęcia.

Nie dostaję powiadomień.

Otwórz aplikację Ustawienia na iPhonie → Voima → Powiadomienia i włącz Zezwalaj na powiadomienia. Sprawdź Skupienie i Nie przeszkadzać oraz przełączniki przypomnień w Voima.

Zmieniłem język i nic się nie stało.

Zamknij Voima (przesuń ją) i otwórz ponownie.

Moja siłownia nie dostaje aktualizacji.

Aktualizacje trafiają tylko do siłowni dodanych przez Znajdź swoją siłownię. Włącz Ustawienia → Społeczność → Powiadomienia o aktualizacjach siłowni.

Twoje dane

Jak zrobić kopię zapasową lub przenieść się na nowy telefon?

Ustawienia → Utwórz kopię zapasową lub przywróć dane (Voima Pro) tworzy jeden plik kopii, który możesz zapisać w iCloud Drive lub Plikach albo wysłać przez AirDrop, i przywrócić na innym iPhonie. Voima Pro wraca po użyciu Przywróć zakupy.

Jak usunąć moje dane?

Na telefonie Ustawienia → Zresetuj aplikację usuwa wszystko, co Voima przechowuje na iPhonie. Ustawienia → Usuń moje dane z serwera od razu usuwa Twoje zapisy użyć AI i dane społeczności na naszym serwerze. Możesz też napisać na [email protected] z tematem „Delete my data”; jeśli masz Voima Pro, podaj numer zamówienia z maila z potwierdzeniem od Apple.

Czy moje dane o zdrowiu są udostępniane?

Nie. Dane z Apple Health zostają na iPhonie. Nigdy nie są wysyłane na nasz serwer ani do nikogo innego, nigdy sprzedawane i nigdy używane do reklam.

Przewodniki

Ilustrowane przewodniki, także w aplikacji w Ustawienia → Pomoc i przewodniki.

Prowadzisz siłownię lub pracujesz jako trener? Zobacz Voima dla siłowni.